永利集团248cc登录 家居装修 此次活动不仅能够使消费者了解净水知识,净水行业发展缓慢亟需大力科普

此次活动不仅能够使消费者了解净水知识,净水行业发展缓慢亟需大力科普



8月7日,由中国消费者协会主办《中国消费者》杂志社、直饮水时代全媒体承办、京东商城协办的第三届净水器消费教育科普公益活动总结大会在北京举行,第三届净水器消费教育科普公益活动从6月开始,先后在西安、成都、武汉、青岛、北京等5个城市展开。此次科普活动主要是向公众普及净水知识,传播净水理念。

第四届净水器消费教育科普公益活动已圆满结束,从6月份开始,先后在重庆、烟台、郑州、徐州、合肥五座城市进行净水嘉年华巡展。帮助消费者答疑、解惑,普及净水科学知识,引导正确消费,推动净水器市场规范、有序、健康发展。

8月7日,由中国消费者协会主办,《中国消费者》杂志、直饮水时代全媒体承办、京东商城协办的第三届净水器消费教育科普公益活动总结大会在北京举行,为历时将近两个月之久的净水器消费教育科普公益活动画上了圆满句号。

总结大会期间,立昇零售运营部副部长张鹏先生接受了现场记者采访

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第三届净水器消费教育科普公益活动从6月开始,先后在西安、成都、武汉、青岛、北京等5个城市如火如荼地展开。此次科普活动主要是向公众普及净水知识,传播净水理念。

永利集团248cc登录 2立昇零售运营部副部长张鹏

此次活动得到了海南立昇净水科技实业有限公司的大力支持,在8月2日的活动总结大会上,网易家居现场采访了立升净水北京分公司城市经理范玉彩。她表示,立升净水在行业内率先提出了“全屋中央净水”这一现代家居用水理念,打造完整的家庭净水系统,提高消费者全屋净水意识,致力于用科技实现清澈中国梦。

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净水行业发展缓慢亟需大力科普

永利集团248cc登录 4立升净水北京分公司城市经理范玉彩

活动现场

记者:立昇为什么想要参加这样一个科普公益活动,通过这个活动有哪些收获?

网易家居:净水市场的消费者从最初的只关注饮水健康到现在关注全屋净水健康,您对这个消费升级的趋势怎么解读,贵公司在这方面如何布局的?

在总结大会上,中国消费者协会副秘书长刘清在讲话中充分肯定了净水器消费教育科普公益活动的成绩和意义,此次活动不仅能够使消费者了解净水知识,也能让企业与消费者面对面的交流,使企业能更深入地了解消费者的需求,不断改善产品质量,为构建和谐有序的消费环境提供了有力的帮助。刘秘书长认为本届净水器消费教育科普公益活动从中消协、企业、消费者这三个角度来说,都达到了共赢的目的。中消协通过这次活动,对消费者进行了全面的科普教育;企业通过这次活动,品牌得到了消费者的广泛认知,名誉度得到了很大的提高;消费者也通过和企业面对面的交流把自己的需求传递给企业,企业据此可以更好改进自己产品,来满足消费者的需求。最后她认为在净水器消费教育方面,还是任重道远,要走的路还很长,需要社会各界的支持。

张鹏:净水器在中国目前已经发展30多年了,但是到目前为止,它整体覆盖率还是不高,一二线城市可能就是10%到20%,在三四线城市10%都不到。现在很多消费者都知道净水器这个产品,但是对净水器的功能、过滤原理、中国的水质需要用到什么样的净水器,其实大家并不是太了解。再加上现在市场上鱼龙混杂,很多不良商家采取一些欺骗误导的方式,导致很多消费者在选购净水器的时候权益容易受到侵害。

范玉彩:立升净水于1997年推出首款家用超滤净水器,随后又在行业内率先提出“分散式终端分质供水系统”的家庭净水理念,倡导“饮食洗浴,中央净水”的现代家居生活方式。做了很多公益活动,以全屋中央净水理念为主导来引领时代的潮流,目的是让地球上的水变清澈。随着环境污染加剧、消费理念升级,人们越来越关注家庭水质安全,以前只重视解决饮水安全问题,现在放眼到全屋净水,关注整个家庭用水系统。

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我们立昇从1992年成立到现在,已经有25年的历史,之所以参加这样的科普活动,就是希望能通过我们的行动和多年行业的积累,让更多消费者能够真正了解净水知识,能知道什么类型的净水器才适合中国家庭使用,还有比较重要的一点,就是我们不能因为能喝上净化水,而对环境造成了污染,对水资源造成了浪费;我们在科普活动现场,安排了几个互动的小实验,包括水的PH值、TDS值的检测,还有超滤膜的过滤、排污等,让更多消费者能够了解到这些净水知识,选择对环境友好型的净水产品。我们也是希望立昇能通过科普活动尽一份企业的社会责任,推动整个行业的发展,确保这个行业能够健康有序。

目前在净水行业当中,立升净水是行业内少有的集自主技术研发应用、生产制造、销售推广于一体的高科技企业集团,参与了很多重大的国家科研项目。立升净水有自己独特的膜分离技术,立升超滤膜分离技术不仅是对于饮水和全屋净水,乃至于后期更大的供水中,占领的都是比较广阔的领域。

中国消费者协会副秘书长刘清

这次活动在五个一二线城市举办,虽然这些城市的消费者的净水意识都比较强,也对净水知识有一定的了解,但是对于净水器的产品选择方面还是容易陷入盲区,所以我们做这样的科普活动,确实能真正的帮助到消费者,让他们真正从中受益,这点也是在这次活动当中我们感觉到的。下一步希望把这种科普活动不仅仅是在一二线城市做,也希望能够向三四线城市覆盖。因为我们了解到,现在的三四线城市,欺骗误导的情况非常严重,所以我们觉得应有义务有责任去做这件事情。

网易家居:立升净水的全屋中央净水系统有什么特点和优势?

此次总结大会上,《中国消费者》杂志社总编辑吕金波发表讲话。他指出本次活动不仅得到了消费者的认可,也得到了多家媒体的传播报道,社会效果非常好。他认为本届活动的举办让更多的消费者普遍对净水器产品有了直观的认识,增强了消费者购置净水器产品的信心,丰富了企业产品营销手段,助力了企业品牌行业标准化建设。

记者:未来立升如何促进消费认知,会有一些什么动作?

范玉彩:立升全屋中央净水系统拥有几大优点:一是出水流量大,轻松满足全家人饮食洗浴的用水量需求;二是绿色节能环保,使用过程中不用电,废水少,排出来的水可以拖地浇花等,不会浪费水资源;三是超滤滤芯使用寿命长,不用频繁换滤芯,用起来省钱更省心;四是有效保留有益的天然矿物质,实现家庭健康饮水;五是可以实现自动排污,避免脏堵带来的二次污染隐患;六是分质供水,为家庭各种用水需求提供最合适的净化水。

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张鹏:在科普这一块立昇会有各方面动作,线下我们会做净水的科普手册,我们在全国有几千个终端,我们的终端消费者都会拿到这个科普手册。

立升净水作为净水行业的领导者,不仅专注于超滤膜净水技术的研发,而且非常注重用户体验与服务。可以为客户提供免费的一对一中央净水订制服务,包括免费上门测量、设计水路走管、机器定位、安装调试等。

永利集团248cc登录,《中国消费者》杂志社总编辑吕金波

第二是线上,现在是自媒体时代,我们会找一些粉丝比较多的公众号大V合作,还有包括我们的官网平台和其他媒体平台,进行净水科普讲座宣传。另外我们还有专门建立科普群,在科普群里面进行净水知识的普及教育。刚才我说到三四线城市其实是净水虚假宣传的重灾区,我们立昇的科普活动也会在三四级城市大力的开展,每场活动下来都有很多的消费者来现场体验,学习净水知识。这些大大小小的事立昇都在尽可能的去做,不一定完全覆盖所有消费者,但是我们是想办法尽量让更多的更大范围的消费者能够去参与这种净水科普活动。甚至未来可能会跟一些电视台合作,揭露一些净水器的行业乱象和骗局,让更多的消费者选择环境友好型的产品。这也是我们下一步的计划和工作,也是我们立昇作为一个富有社会责任的企业的担当。

网易家居:全屋中央净水的理念,在一二线城市消费者中接受程度已比较高,但三四线城市的居民依然对其很模糊,接下来会有其他的动作进一步助推消费者接受这一理念、增强对立升净水的认可度吗?

京东家电事业部厨卫业务部总经理孙志涛发表讲话。他表示京东商城作为这次活动协办方,很关注活动的进展和影响。此次活动,京东线上采用优惠券的形式,将净水知识普及到广大消费者当中去,并且在科普活动期间,让数以百万的消费者感受到活动的真正优惠。

标准缺失、服务不规范成行业顽疾

范玉彩:会的。立升净水在全国的分布基本是以分公司的形式,一二线城市人们对全屋中央净水理念已经有了较强的意识,三四线城市这种意识还较为薄弱,需要我们进一步的推动。

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记者:净水的产品在中国发展有30多年,但其实到现在还是不温不火,制约净水行业发展的因素主要有哪些?

我们现在除了有自己的直营公司之外,还在全国有数百家经销商,销售、服务体系趋于完善基本上覆盖了省会城市、地级城市,以及三四线城市,目前已经取得了比较良好的效果。同时,我们会进一步壮大自己的力量,以经销商为主,并利用自己的一些区域督导去协助、扶持三四线城市净水市场。

京东家电事业部厨卫业务部总经理孙志涛

张鹏:一个是刚才提到行业发展中出现的一些鱼龙混杂的乱象有关系,导致消费者信任的缺失,另外跟净水器售后服务也有很大关系。净水产品跟其他的家电产品不太一样。我们一直在强调,净水产品卖给消费者,只是完成其中一半,剩下一半在后续服务上。

网易家居:此次净水器消费教育科普公益活动,立升净水大力支持和参与,连走了五站,最大的感受是什么?根据消费者的需求,之后会在营销战略上做怎样的调整?

作为此次科普活动的企业代表,A.O.史密斯、立升、美的先后登台发言。A.O.史密斯表示企业应该注重产品在品质上的发展,了解顾客的需求,开发更好的产品。立升表示通过净水科普的形式,向消费者传播健康饮水知识,帮助消费者建立安全健康的饮水观,以避免不良商家的欺骗和诱导。美的表示这种活动是真正有利于消费者,有利于净水企业,有利于行业发展的活动,通过这种净水普及活动,让消费者的饮水健康意识得到觉醒。

净水器除了产品之外,还要负责安装、维护,后续还需要换芯,对于中央净水产品,还需要在安装前期进行水路设计,这些可能是其他品类不具备的。立昇目前在全国一二线城市设置了28个直营分公司,对于经销商的服务也进行了针对性的专业培训,有力保证了我们的售后服务体系是可控的,服务标准是统一的。包括在10年上海世博会的时候,立昇为其提供了所有直饮水的设施,是迄今为止,人类历史上最大的直饮水工程,我们提供了15万吨的直饮水,减少了2.1亿个瓶装水塑料瓶可能带来的污染,在整个6个月的服务中也得了世博主办方的高度评价。

范玉彩:净水科普活动从2016年开始,这是我们连续第3年参与净水器消费教育科普活动。就目前的经验来讲,一线城市接触净水比较容易,二三线城市稍微慢一点,在广度和深度上还需要去加强。立升净水在本次净水科普活动中,侧重于让消费者现场体验,部分消费者前期或许没关注过净水产品,通过游戏和实验互动、图文并茂的宣传手册等这些颇具生动、趣味性环节,能让老百姓更生动深入地接触和理解净水知识。像这种具有公益性、科普性的活动还会持续做下去。为了更好的做好活动,我们会根据当地的消费者的反应和认知程度去调整,更好的普及净水知识,同时深入了解当地水质情况,用户需求,帮助消费者正确选购净水产品。

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另外,标准的缺失也是导致行业混乱、发展受阻的一大原因。我国有饮用水的安全标准,但是对净水器是没有严格的标准的,很多品牌都在宣称参与了国家标准的制定,实际上到目前为止是没有核心的国家标准,这导致很多消费者在选择净水器的时候没有参考依据,希望下一步国家制定这样一个标准,让更多消费者有一个选择的依据。我们立昇公司也会积极参与其中,来共同为整个行业发展尽一份力。

A.O.史密斯企业代表

立昇超滤技术更节水更环保

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记者:能否介绍一下立升的超滤技术,三年不用换芯是如何做到的?

立升企业代表

张鹏:我们一直倡导,我们立昇不仅是一个专业做净水的企业,更是一个环保绿色的企业。我们在科普活动现场会做一个排污实验,告诉你我们怎么把净水器里面的脏东西排出来,保证净水器里面的滤芯是干净的,为什么能用三年甚至更久,就是因为我们的滤芯每天都在清洗,里面不会脏堵,再加上我们产品材料耐腐蚀耐磨损的特性,所以用的寿命会比较久,但是现在很多品牌的净水器都是没办法排洗的,所以所有过滤后的脏东西,包括水里面的铁锈、泥沙、胶体等全部都堵在了滤芯里,所以可能半年一年就必须更换。

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第二个是废水率,我们立昇的超滤技术排污的时候,只需要少量的水即可实现排洗,而且排洗的水还可以用来拖地浇花等,它对水的利用率很高。现在水资源很缺乏,我们净水器本身是为了饮用健康安全的水,不希望大家浪费水,因为如果是反渗透的机器,你装的时候是有一根管直接插到你家的下水道管里的,你在净化的同时,比如你净化一吨纯水,可能就有三吨的水已经通过下水道排走,这些水完全没有任何利用价值,白白的被浪费掉,这样是不环保的。

美的企业代表

我们的技术一是提高了水的利用率,第二个确保滤芯耗材不需要经常频繁更换,也降低了材料的抛弃,降低了环境的污染。我们希望能够做得更环保更绿色低碳,做一个环境友好型的净水企业,这是立昇公司的理念。

活动最后,中国消费者协会联合《中国消费者》杂志和直饮水时代全媒体举行了授牌仪式,授予艾欧史密斯热水器有限公司、海南立昇净水科技实业有限公司、佛山美的清湖净水设备有限公司为本届首席公益企业,沁园集团股份有限公司、杭州老板电器股份有限公司、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司为本届爱心公益企业。

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授牌仪式

净水器消费教育科普活动的举办,不仅可以引起社会关注饮水安全问题,也可以使企业更进一步地了解消费者的产品需求,丰富产品营销手段,促成企业品牌行业标准化建设。此次净水器消费教育科普活动也为以后的科普公益活动积累经验,主办方期待明年的净水器消费教育科普公益活动更加精彩!

欢迎大家对本届净水器科普活动提出宝贵意见。

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