永利集团248cc登录 家居装修 可以还是不可以为大家介绍一下欧神诺的新零售情势吗,对瓷砖行当零售花费情景化永利集团248cc登录

可以还是不可以为大家介绍一下欧神诺的新零售情势吗,对瓷砖行当零售花费情景化永利集团248cc登录



全球狂欢的双11终于落下帷幕,阿里和京东再创成交量新高。其中,阿里巴巴天猫的成交额再次刷新了单日全球零售历史纪录,定格在1682.69亿元。与往年不同的是,今年“双11”创造销售额新高的背后,融合了“线上+线下”的“新零售”等商业形态正在从概念变为现实。

2017年,大材分析员曾经提到过瓷砖定制,点评过几家从瓷砖定制切入市场的新锐品牌,认为这个市场肯定很有潜能,但难度也是极大的,需要较长时间的孵化。

可以还是不可以为大家介绍一下欧神诺的新零售情势吗,对瓷砖行当零售花费情景化永利集团248cc登录。利用线上数据,优化线下场景为核心的新零售概念提出后,在刚过去的双十一无疑是品牌们的试水大练兵。这种线上线下一体化的新零售模式,成为了拉动今年双十一傲人业绩的一大动力。尤其是实体行业,充分利用O2O特权定金券,把客户引导到门店,这其中,更令笔者惊喜发现了建材行业里的O2O新玩法——欧神诺的“平米计价”套餐。

2009年至今,从流量红利到营销变革,似乎每年双十一的爆发式增长现象都能找到一个合适的深层次缘由。作为“新零售”概念提出后的首个“双11”元年,欧神诺陶瓷携手天猫首度迎战,表现非凡,成绩喜人,不断刷新瓷砖类目品牌成交记录。最终,欧神诺瓷砖旗舰店双11销售额稳坐天猫瓷砖行业TOP4!

话音刚落,欧神诺就率先在业内牵起了互联网+的变革,从瓷砖空间定制的角度,杀入了市场,开始了从传统生产制造商到整体空间服务商的角色转型,并顺势打出了新零售的旗帜。

永利集团248cc登录 1

永利集团248cc登录 2

早在2013年,欧神诺陶瓷携手IBM、华为、阿里云等科技巨头,成立了大云商项目,投入巨资自主研发出一系列营运服务系统,从户型案例、选材辅助、效果预览、方案设计、施工出图、物流跟踪、正品验证等过程,为消费者提供贴心、便捷的服务与体验。

(欧神诺天猫双十一“平米计价套餐”,消费者按平米数购下套餐后,可在线下享受过多免费瓷砖空间定制服务)

开启瓷砖计价新模式

2017年7月23日,欧神诺携手天猫,在四川成都启幕了欧神诺第一家瓷砖O2O新零售旗舰店。该旗舰店通过全面使用VRHome、3D云设计、CRM、大数据等工具,建立了从“虚拟家”到“现实家”的数字生态链及场景化消费体验,开启了瓷砖零售消费的新模式。

作为一个今年3月才正式进驻天猫的家居建材品牌,作为一个首次参加天猫双十一的瓷砖类目品牌,欧神诺陶瓷除了推出O2O创新模式外更获得过亿的交易额。它是如何在这么短时间内做到的呢?针对这些疑问,我们专访了欧神诺陶瓷总裁陈家旺先生。

今年双11,欧神诺陶瓷率先在全国13个重点城市推出客厅定制组合套餐,最低仅需146元/m?,在业内开创平米计价新模式。以实际面积平方计价,铺贴“零”增项。首次推出就获得消费者的青睐,相信在未来,这是行业不可逆转的零售新模式。

欧神诺携手天猫展开对瓷砖O2O零售展开空间情景化体验消费新模式,它的核心是解决消费者与品牌、服务商之间的交互效率问题,天猫有最好的线上场景消费体验及消费入口,欧神诺有最佳的线下实体情景店面,双方合作共建用户线上线下交互体验场景,能快速让用户建立对品牌产品与服务的认知,大大缩短产品售前、售中、售后整个消费过程的交易时间及成本,让消费者通过瓷砖空间情景体验,实现“所想即所见、所见即所得”的全过程省心购物新感受,对瓷砖行业零售消费情景化。

永利集团248cc登录 3

同时,线上拍特权定金线下提供同质全套服务——免费帮你量房、免费出铺贴效果图、免费加工、包损耗、包破损……不论户型,不论损耗,不论用量,只论面积。这对于消费者而言,这意味着无论是线上线下购物都能享受同款同价同质服务。

2018年3月7日,欧神诺陶瓷发布建陶行业首个新零售服务内容标准与服务效率标准,从瓷砖零售消费新模式的提出,到O2O新零售服务标准的落地。意味着欧神诺陶瓷新零售进入标准化、规范化时代。

(欧神诺陶瓷总裁陈家旺)

永利集团248cc登录 4

永利集团248cc登录 5

问:能否为我们介绍一下欧神诺的新零售模式呢?

(来源:欧神诺双11瓷砖消费报告)

欧神诺O2O新零售标准1.0包括了四大服务标准,与五大效率标准。

陈:欧神诺的O2O新零售模式主要体现在线上销售模式以及终端服务模式这两方面。在线上销售模式上,除了常规的B2C模式,我们更重视O2O模式的创新,将瓷砖定制理念融入其中。在这次双十一,我们独创推出了“平米套餐”产品,多套瓷砖空间应用方案一口价包量房、设计、加工、损耗。

3D云设计,让瓷砖空间定制普及成为可能

其中新零售服务内容标准,包括:①线上线下,同城同价;②免费720°换砖DIY体验;③免费全屋效果图设计;④免费专业设计全屋方案效果图;⑤免费三大瓷砖施工指导。其中最让消费者感到的惊喜的是31319五大新零售服务效率标准,包括:①线上客服3秒响应,线下3分钟联系;②瓷砖DIY空间1秒换砖;③3分钟体验全屋铺砖图;④1键导出2大瓷砖施工指导图;⑤9分钟3D效果快捷出图。

而在线下门店,我们利用大云商系统为消费者带来便捷高效的接待服务体验,如一键换砖DIY快速体验瓷砖空间效果;3D云设计的快速出图,可一秒导出铺砖图和CAD施工图。通过线上获得消费者需求,线下进一步快速确认需求和满足需求。线上选套餐,线下服务无缝对接,让买瓷砖像买家具一样方便,让消费者获得瓷砖空间所见即所得的贴心、省心的定制体验。

欧神诺自主研发的欧神诺在线平台,涵盖了全国大部分楼盘户型,并关联拥有超过10万套涵盖8大主流设计风格的方案库,随时随地为消费者提供专属户型设计参考的同时,还能体验空间瓷砖一点即换,铺砖效果720°呈现的效果。

永利集团248cc登录 6

问:你所提及的O2O新零售战略与这次天猫营销大战有着怎样的关系呢?

云端在线渲染最快10秒出空间效果图,1秒导出CAD施工图。不仅能够精确计算瓷砖用量生成产品报价单,更支持VR效果图渲染,沉浸式感受装修效果。由瓷砖到空间,让新家在一分钟内触手可及。欧神诺陶瓷让瓷砖空间定制的普及成为可能。

欧神诺引发的一场瓷砖零售消费新革命,已大大推动行业消费升级。为此,加盟欧神诺陶瓷,就是业内投资最强有力的保障。9月,欧神诺浙闽、唐山、郑州三大区域招商大会将隆重召开。加盟欧神诺陶瓷,投资50万,做千万生意,高档次、高颜值的七星级门店助力成功!现在参与更有机会获得10000元开业现金。马上拨打招商财富热线,携手欧神诺,赢取商业、共创辉煌!

陈:欧神诺的O2O新零售战略主要体现在富有欧神诺特色的新零售模式。很多品牌在开始进入天猫等电商平台时,都采用了传统卖货模式,只是将产品放到网上。但我们认为,新零售更应该要站在终端利益以及消费者体验上,通过新零售平台建立新模式,为终端和消费者创造更大的价值。而这次欧神诺的新模式践行上,我们打通了线上及线下的专属消费体验,通过这次双十一,更为我们的新模式增加了信心。

永利集团248cc登录 7

永利集团248cc登录 8

问:大家都很好奇,刚过去的双十一,欧神诺首次参加便位列破亿梯队,是如何做到的?

新零售征途,我们在路上

永利集团248cc登录 9

陈:我认为首先最重要的,是数百人的行销团队和全国终端人员在这段时间所付出的不懈努力。第一次参加双十一,大家都在零经验的情况下必定会遇到各种问题。能获得这样的成绩,体现出了欧神诺人顽强的拼搏精神以及高效执行力,这是与欧神诺人的猎豹精神密不可分的。其次,也进一步验证了我们O2O新零售战略正确性。

从2013年起,欧神诺陶瓷携手IBM、华为、阿里云等科技巨头成立了大云商项目,投入巨资自主研发出一系列营运服务系统。

永利集团248cc登录 10

永利集团248cc登录 11

2017年,为了进一步迎合整个行业市场的趋势和顺应新零售020的发展,欧神诺陶瓷入驻阿里天猫平台,并将与各大营运服务系统相结合,从预约设计、产品体验及购买下单等消费全程完美贯通,打造全网平台传播力,让消费者能轻易找到产品和熟悉产品同时,从而带来专属智能的B2C及O2O家装品质服务。

(欧神诺陶瓷从11日0点开始,显露出十足的后劲,最后以11日24点的1亿1千多万进入破亿之列)

永利集团248cc登录 12

问:您认为这种新零售模式,会在行业中带来怎样的意义呢?

欧神诺陶瓷的新零售模式,以线上带动下线产品销售,线下门店实现体验、配送、售后等一站式服务,最终达成线上线下优势互补,让消费者感受到真实、到位的新体验模式。

陈:我认为,我们的行业已经开始进入抢山头的白热化竞争状态,最后的角逐将是体量、品牌力和创新力的竞争。装修一直是消费者比较麻烦的事,而瓷砖就像半成品,需要整体铺贴和搭配后才能体现出其价值。因此这种以“瓷砖空间定制”为核心理念的新零售模式,将会为欧神诺的品牌带来差异化,而这种贴心的购砖模式,相信也会吸引主力消费群的青睐,为欧神诺带来更好的口碑。同时,我们的新模式已打通厂家的生产系统,未来,是一场智能制造的变革。

欧神诺陶瓷首次携手天猫双11,在电商领域中得到突破,全赖于所有消费者的信任和支持以及欧神诺陶瓷所有员工的并肩作战和全心全意的付出。好成绩,只是一个开始。未来,欧神诺陶瓷将进一步加强O2O线上线下于一体化的新零售模式,在新零售的征程上,继续前进。

结语:正如陈家旺所言,建陶行业已进入白热化的竞争。每年的双十一就像这些企业之间的竞技场。从生产、营销、运营、服务……短短的一天狂欢足以考验出一个企业各方面的综合实力。双十一之后,彷如一切都归于平静,但建陶行业的硝烟仍在弥漫。笔者认为,只有真正洞察明晰市场,像欧神诺一样打破现状,创造新事物,才能更好地优化市场,真正实现产业的升级。

永利集团248cc登录 13

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

装修严选

装修严选

更多

更多

免费设计

免费设计

免费提供多种设计方案

免费提供多种设计方案

请输入您的称呼请输入手机号立即申请

请输入您的称呼请输入手机号立即申请

标签:

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图